Retourbeleid van Epicurei 

Bij Epicurei streven we naar klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag om je bestelling te retourneren of te ruilen. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen en welke voorwaarden van toepassing zijn. 
 

Retourvoorwaarden 

Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode 
 

Uitzonderingen op ons Retourbeleid 

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Houd rekening met de volgende uitzonderingen: 

• Afgeprijsde artikelen: Artikelen die zijn afgeprijsd of met korting zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze verkopen zijn definitief. 

• Labels en originele verpakking: Geretourneerde artikelen moeten onbeschadigd zijn, voorzien van alle originele labels en verpakt in de originele productverpakking. 

• Staat van het product: Producten mogen geen zichtbare tekenen van slijtage, gebruik of schade vertonen. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd voor retour. 
   

Retourproces 

Volg deze stappen om je retour in gang te zetten: 

1. Neem contact met ons op: Stuur ons een bericht via je orderbevestigingsmail of neem contact op via info@epicurei.com. Geef hierbij duidelijk aan welke artikelen je wilt retourneren. 

2. Verzend de artikelen terug: Zodra wij je retouraanvraag hebben goedgekeurd, kun je de artikelen terugsturen naar ons retouradres. Let op: de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode, zodat je retourzending goed kan worden gevolgd. 

3. Controle en terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling volgens ons retourbeleid. 
    

Terugbetalingstermijn 

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij je terugbetaling verwerken. Houd rekening met het volgende: 

• De terugbetaling wordt doorgaans binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt en worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. 

Kosten en Vergoedingen 

• Retourzending: Eventuele verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. 

• Beschadigde of verloren retouren: We adviseren om artikelen goed te verpakken en een bewijs van verzending te bewaren. Epicurei is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. 
   

Contact 

Voor vragen over ons retourbeleid of hulp bij een retourproces, neem contact met ons op:  

Epicurei 

E-mail:  info@epicurei.com