Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Algemeen
Wat is Epicurei?
Epicurei is een kledingmerk geïnspireerd op vrijheid, festivals, en levensgenieten. Wij ontwerpen unieke producten die stijl en functionaliteit combineren, speciaal voor festivalgangers.
Wat betekent Epicurei?
Epicurei is afgeleid van het Latijnse woord voor ‘levensgenieters’. Ons merk draait om het vieren van het moment, vrijheid, en verbondenheid.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden duurzaam geproduceerd in Portugal met 100% biologisch katoen. We geloven in kwaliteit en eerlijke productie.
Bestellingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in de checkout. Na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder als je deze niet ziet.
Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis voor bestellingen boven €75. Voor kleinere bestellingen rekenen we €4,25.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Levering duurt meestal 1-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail.
Retourneren en ruilen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@epicurei.com om je retour aan te melden. Je ontvangt verdere instructies per e-mail.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Kan ik een artikel ruilen?
Momenteel bieden we geen directe ruilservice aan. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Productinformatie
Wat maakt onze shirts uniek?
Onze shirts hebben een speciaal vakje voor een waaier. Bovendien combineert de waaier perfect met het design op de rug van het shirt.
Hoe bepaal ik mijn maat?
Bekijk onze maattabel op de productpagina om de juiste maat te kiezen. De shirts hebben een unisex fit.
Hoe kan ik mijn shirts het beste wassen?
Was je shirt op maximaal 30 graden, met gelijke kleuren. Laat het aan de lucht drogen om de kwaliteit te behouden.
Klantenservice
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@epicurei.com of via het contactformulier op onze website.
Hoe snel reageren jullie op vragen?
We proberen binnen 1 werkdag te reageren op e-mails en berichten.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!