Algemene Voorwaarden Epicurei
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Epicurei (hierna: “wij” of “ons”) en haar klanten (hierna: “u” of “de klant”) via onze website. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Naam: Epicurei
KvK-nummer: 91454654
BTW-nummer: NL865659977B01
E-mail: info@epicurei.com
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Epicurei en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Epicurei en de klant.
3. Het Aanbod
3.1. De producten en prijzen zoals vermeld op onze website vormen het aanbod.
3.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3.3. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en fouten te corrigeren.
4. De Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling plaatst en de bevestiging ontvangt.
4.2. Na ontvangst van de bestelling sturen wij u per e-mail een bevestiging van de bestelling.
4.3. Epicurei behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren.
5. Betaling
5.1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website.
5.2. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
5.3. Indien de betaling om wat voor reden dan ook niet kan worden voltooid, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
6. Levering en Levertijd
6.1. Wij streven ernaar om de bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
6.2. Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
6.3. Mocht de levering vertraging oplopen, dan stellen wij u hiervan op de hoogte.
6.4. Het risico van beschadiging en verlies van producten ligt bij Epicurei tot het moment van levering aan u.
7. Herroepingsrecht
7.1. U heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.
7.2. U dient het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
7.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.4. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
8. Uitsluiting van Herroepingsrecht
Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour als de verzegeling is verbroken.
Producten die speciaal voor de klant zijn aangepast of gepersonaliseerd.
9. Productkwaliteit en Garantie
9.1. Wij streven naar een hoge kwaliteit van onze producten. Mocht u desondanks een defect product ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
9.2. De wettelijke garantie geldt op onze producten, wat betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen.
9.3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke tijd na ontdekking aan ons gemeld te worden.
10. Aansprakelijkheid
10.1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd.
10.2. Epicurei is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van onze producten.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na het ontdekken van het gebrek volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij onze klantenservice via info@epicurei.com.
12. Geschillenbeslechting
12.1. Op overeenkomsten tussen Epicurei en de klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden bij voorkeur opgelost via mediation. Indien dit niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
13. Intellectueel Eigendom
Alle content, afbeeldingen, teksten, logo’s en andere intellectuele eigendommen op de website van Epicurei zijn eigendom van Epicurei en mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd of gebruikt.
14. Privacy en Cookies
14.1. Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw gegevens.
14.2. Voor een volledig overzicht van onze privacypraktijken verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
14.3. Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te optimaliseren en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren voor cookies aanpassen in uw browser.
15. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
15.1. Epicurei behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
15.2. De gewijzigde voorwaarden worden op onze website geplaatst en zijn vanaf het moment van publicatie van toepassing.
15.3. Indien u het niet eens bent met de wijziging, kunt u uw overeenkomst met ons beëindigen door dit schriftelijk aan ons kenbaar te maken.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@epicurei.com